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CRM Deep Dive Workshops Programm 2. HJ/2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns, das CRM Deep Dive Workshop Programm für das 2. Halbjahr 2012 bekannt zu geben. Bitte beachten Sie auch unseren neuen Workshop CRM 7.0 Operating.

Workshop Überblick

Wir bieten folgende CRM Deep Dive Workshops an:

CRM 7.0 Web Client UI User Experience

Dieser 2-tägige Workshop präsentiert neue Technologien im Umfeld des CRM Web Client UI, die die Benutzerproduktivität und -zufriedenheit wesentlich steigern können. Dies sind u. a. geführte Prozesse, graphische Oberflächen (Nexus, Flash Islands) oder verbesserte Handhabung von Tabellen. Er richtet sich an Entwickler, die bereits Erfahrung mit dem Web Client UI Framework haben und einen Überblick über zumeist neue (EHP1) Funktionen erlangen möchten, die die tägliche Arbeit der Anwender noch intuitiver und angenehmer gestalten können.
Bitte beachten: Sie benötigen Entwicklungskenntnisse um an diesen Workshop teilnehmen zu können.

CRM 7.0 EHP1 Web Client UI Development

Dieser 4-tägige Workshop erklärt das Framework sowie die Präsentationsschicht des CRM Web Client UI. Ein Schwerpunkt ist das Verständnis der technischen Grundlagen und der daraus resultierenden Erweiterungskonzepte. Sie erstellen Schritt für Schritt eigene UI Komponenten, welche über Customizing in die Oberfläche integriert werden. Neben typische Kundenerweiterungen an SAP Standardkomponenten werden auch Erweiterungen des Datenmodells (z.B. mittels. AET) behandelt.
Bitte beachten: Sie benötigen Entwicklungskenntnisse um an diesen Workshop teilnehmen zu können.

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI

In diesem 3-tägigen Workshop lernen die Teilnehmer, wie das Berechtigungskonzept im SAP CRM aufgesetzt werden kann. Nach allgemeinen Grundlagen des SAP Berechtigungskonzept liegt der Schwerpunkt auf den speziellen Berechtigungskonzepten im Web Client UI. Diese werden anhand vieler praktischer Übungen erarbeitet. Ein weiterer Schwerpunkt des Workshops sind Grundlagen und Anwendungsbeispiele der Access Control Engine (ACE).

CRM 7.0 Pricing in an integrated ECC environment

Dieser 5-tägige Workshop vermittelt die Grundlagen der Preisfindung und Aufbau von Preiselementen für verschiedene Kanäle einer CRM Landschaft - ECC, CRM und E-Commerce. Einstellungen inklusive Kundenerweiterungen werden zunächst im ECC getätigt (2 Tage), über die Middleware nach CRM übertragen und dort analog aufgesetzt, bzw. erweitert (3 Tage).
Bitte beachten: Teilnehmer mit tiefen Kenntnissen im Bereich der ECC Preisfindung können die ersten 2 Tage überspringen und den 3.-5. Workshoptag für den CRM Teil besuchen - CRM 7.0 Pricing in integrated ECC environment (CRM only).

Genil Component Development

Dieser 2-tägige Workshop erklärt den Generic Interaction Layer als Teil des Business Object Layers. Diese Architektur bildet eine zentrale Rolle in den zukünftigen Oberflächentechnologien der SAP.
Zum besseren Verständnis der Konzepte erstellen wir Schritt für Schritt eine eigene Genil-Komponente. Ein besonderer Schwerpunkt sind die Werkzeuge und wesentlichen Neuerungen mit EHP1 sowie neue Erweiterungskonzepte mit EHP2.
Bitte beachten: Sie benötigen Entwicklungskenntnisse um an diesen Workshop teilnehmen zu können.

CRM 7.0 Operating

Ziel des 2-tägigen Workshops ist, den für die Betreuung der SAP CRM Systeme verantwortlichen Basis-Beratern / -Mitarbeitern alle notwendigen Informationen und Werkzeuge für den sicheren und performanten Betrieb Ihres SAP CRM Systems im Normalbetrieb und in Ausnahmesituationen an die Hand zu geben.
Die CRM ABAP und Java Systemkomponenten, Anbindungen an ERP und BI Systeme, Web Services und Integration zum SAP Solution Manager werden behandelt und Kenntnisse mittels praktischer Übungen am System vertieft.

Workshop Programm 2. HJ 2012

KW

Datum

Workshop

Preis *

KW24

11.06.-13.06.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI GERMAN

1.400 €

KW25

18.06.-21.06.2012

CRM 7.0 EHP1 Web Client UI Development

2.200 €

KW26

27.06.-28.06.2012

CRM 7.0 Operating GERMAN

1.400 €

KW26

27.06.-28.06.2012

Genil Component Development

1.650 €

KW30

23.07.-27.07.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development GERMAN

2.200 €

KW36

03.09.-05.09.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI

1.400 €

KW36

06.09.-07.09.2012

CRM 7.0 Operating

1.400 €

KW37

10.09.-13.09.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development

2.200 €

KW38

17.09.-18.09.2012

CRM 7.0 Web Client UI User Experience

1.650 €

KW38

19.09.-20.09.2012

Genil Component Development

1.650 €

KW42

15.10.-18.10.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development GERMAN

2.200 €

KW43

22.10.-23.10.2012

Genil Component Development GERMAN

1.650 €

KW43

22.10.-26.10.2012

CRM 7.0 Pricing in an integrated ECC environment

3.100 €

KW43

24.10.-26.10.2012

CRM 7.0 Pricing in an integrated ECC environment (CRM only)

1.800 €

KW45

05.11.-07.11.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI GERMAN

1.400 €

KW47

19.11.-20.11.2012

CRM 7.0 Operating GERMAN

1.400 €

KW49

03.12.-06.12.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development

2.200 €

KW50

10.12.-11.12.2012

CRM 7.0 Web Client UI User Experience

1.650 €

KW50

12.12.-13.12.2012

Genil Component Development

1.650 €

KW51

17.12.-19.12.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI GERMAN

1.400 €

Ort
Die Workshops finden in den Geschäftsräumen der SAP in 69190 Walldorf, Deutschland statt.

Sprache
Falls die Sprache (z. B. GERMAN/Deutsch) nicht explizit in der Liste aufgeführt ist, so wird der Workshop bei Anwesenheit von nicht Deutsch sprechenden Teilnehmern Englisch sein. Das Workshopmaterial ist nur in Englisch verfügbar.

Preis
SAP berechnet pro Teilnehmer den o. g. regulären Festpreis zzgl. Umsatzsteuer.
Im Preis enthalten sind Workshopmaterial, Mittagessen und Systemzugriff. Die Teilnehmer arbeiten an Ihren persönlichen Notebooks. Hotelkosten und weitere Anreisekosten sind nicht im Preis enthalten.

Wir weisen Sie darauf hin, dass es sich bei unseren Workshops um eine Beratungsunterstützung handelt und daher eventuell bestehende Vereinbarungen zwischen Ihrem Haus und der SAP Schulungsabteilung bezüglich Preisminderung, Rabattierung o. ä. nicht berücksichtigt werden können.

Anmeldung

Bitte senden Sie eine E-Mail mit den nachfolgenden Informationen an SAP CRM Deep Dive Workshops:

  • Teilnehmer: Vorname, Nachname, E-Mail
  • Warenempfänger/ Rechnungsempfänger: Name, Addresse
  • Workshop: Bezeichnung, Datum

Sie können die Anmeldung bis zu 14 Tagen vor Beginn kostenfrei stornieren. Bei späteren Abmeldungen erlauben wir uns, den regulären Preis in Rechnung zu stellen.

Vor-Ort (In-house) Workshops

Die meisten unserer Workshops bieten wir auch bei Ihnen vor Ort (In-house) als Festpreispaket an. Dieses rechnet sich üblicherweise ab ca. 8 Teilnehmern. Bitte kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie in einem unserer Workshops begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichem Gruß,
Ines Kutne, Daniela Petry, Marten Bökamp

CRM Deep Dive Workshop Team
CRM Center of Expertise I SAP Consulting
SAP Deutschland AG & Co. KG I Albert-Einstein-Allee 3 I 64625 Bensheim I Germany

T +49 6251 708-1925 I F +49 6227 78-57014 I E sap_crm_deepdive_ws@sap.com
http://www.bit.ly/crmdeepdive

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CRM Deep Dive Workshops Schedule H2/2012

Dear sir or madam,
we are pleased to announce our CRM Deep Dive Workshop schedule for the second half of the year 2012. Please pay attention to our new Workshop CRM 7.0 Operating.

Workshop Overview

We offer the following CRM Deep Dive Workshops:

CRM 7.0 Web Client UI User Experience

This 2-days workshop focuses on Web Client UI technologies that can improve user productivity and satisfaction, such as guided activities, graphical tools (Nexus, Flash Islands) or advanced table handling. It is targeted to developers which already have experience with the Web Client UI Framework and want to get an overview of mostly new (EHP1) possibilities to make the Web Client UI even more intuitive and appealing.
Please note: You will need developer skills to attend this workshop.

CRM 7.0 EHP1 Web Client UI Development

This 4-days workshop gives an introduction to the framework and the presentation layer of the CRM WebClient UI. We will cover the technical fundamentals as well as the corresponding enhancement concepts. Step by step you will develop own UI components which will be integrated to the user interface by customizing. In addition to typical customer-specific enhancements of SAP standard components also extensions of the data model are covered (e. g. via AET).
Please note: You will need developer skills to attend this workshop.

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI

In this 3-days workshop participants will learn how to set up authorizations in the Web Client UI. The workshop covers an introduction of SAP authorization basics, then focus on the CRM Web Client UI authorization concept with more practical use cases and best practice exercises. Additional focus will be on the Access Control Engine (ACE).

CRM 7.0 Pricing in an integrated ECC environment

This 5-days workshop covers the fundamentals of pricing and the set-up of pricing elements in different channels of a CRM landscape - ECC, CRM and E-Commerce. Participants will get the full picture starting with ERP Pricing (2 days), downloading and monitoring pricing related settings via CRM Middleware, Pricing in CRM, and Pricing in E-Commerce (3 days).
Please note: Participants with profound knowledge in ERP pricing can skip the first 2 days and join the workshop on day 3-5 for the CRM Part - CRM 7.0 Pricing in integrated ECC environment (CRM only).

Genil Component Development

This 2-days workshop presents the Generic Interaction Layer as part of the Business Object Layer. The architecture is a central part of future SAP UI technologies. To better understand the concepts you will build step by step an own Genil Component. The workshop especially focuses on tools, concepts and features of EHP1 as well as EHP2.
Please note: You will need developer skills to attend this workshop.

CRM 7.0 Operating

This 2-days workshop is targeted to system administrators and technology consultants operating a SAP CRM system landscape. Main objectives are to understand the architecture of the CRM system landscape, the necessary regular tasks as well as monitoring and troubleshooting. Another focus is performance identifying typical bottlenecks and tools for performance analysis. The workshop covers CRM ABAP and Java components, connectivity with ERP and BI, Web Services and integration with SAP Solution Manager. All topics are completed by practical exercises in the system.

Workshop Schedule H2/2012

CW Date Workshop Price*

CW

Date

Workshop

Price *

CW24

11.06.-13.06.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI GERMAN

1.400 €

CW25

18.06.-21.06.2012

CRM 7.0 EHP1 Web Client UI Development

2.200 €

CW26

27.06.-28.06.2012

CRM 7.0 Operating GERMAN

1.400 €

CW26

27.06.-28.06.2012

Genil Component Development

1.650 €

CW30

23.07.-27.07.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development GERMAN

2.200 €

CW36

03.09.-05.09.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI

1.400 €

CW36

06.09.-07.09.2012

CRM 7.0 Operating

1.400 €

CW37

10.09.-13.09.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development

2.200 €

CW38

17.09.-18.09.2012

CRM 7.0 Web Client UI User Experience

1.650 €

CW38

19.09.-20.09.2012

Genil Component Development

1.650 €

CW42

15.10.-18.10.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development GERMAN

2.200 €

CW43

22.10.-23.10.2012

Genil Component Development GERMAN

1.650 €

CW43

22.10.-26.10.2012

CRM 7.0 Pricing in an integrated ECC environment

3.100 €

CW43

24.10.-26.10.2012

CRM 7.0 Pricing in an integrated ECC environment (CRM only)

1.800 €

CW45

05.11.-07.11.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI GERMAN

1.400 €

CW47

19.11.-20.11.2012

CRM 7.0 Operating GERMAN

1.400 €

CW49

03.12.-06.12.2012

CRM 7.0 EHP2 Web Client UI Development

2.200 €

CW50

10.12.-11.12.2012

CRM 7.0 Web Client UI User Experience

1.650 €

CW50

12.12.-13.12.2012

Genil Component Development

1.650 €

CW51

17.12.-19.12.2012

Authorization Concept in CRM 7.0 Web Client UI GERMAN

1.400 €

Location:
The workshops take place at SAP in 69190 Walldorf, Germany

Language:
If the language is not stated explicitly in the above list (e.g. GERMAN) the language is dependent from the participants. As soon as there are foreign participants the workshop language will be English. Material is only available in English.

Price:
For each participant SAP will charge the above mentioned fixed price, subject to statutory value-added tax.
The price comprises workshop material, lunch and system access. The participants have to bring along their own notebooks. Costs for accommodation or travel are not included.

We also point to the fact that our workshops are sold as consulting services and therefore possible agreements regarding price discounts between your company and therefore possible agreements regarding price discounts between your company and SAP Education will not considered. Our workshop fees are charged as offered and will not be affected by possible master consulting agreements.

Registration

Please send an email with the following information to SAP CRM Deep Dive Workshops:]

  • Participant: First Name, Last Name, E-Mail
  • Ship-to Party / Bill-to Party: Name, Address
  • Workshop: Title, Date

You can cancel your registration until 14 days before the workshop. Should we receive your cancellation later then this we will have to charge the regular price.

In-house Workshops

Most of our workshops can be conducted In-house (at the customer's site) for a reasonable package price. This usually makes sense when exceeding the number of 8 participants. Please do not hesitate to contact us for more detailed information.

We are looking forward to hearing from you and welcoming you in one of our workshops!

Best regards,
Ines Kutne, Daniela Petry, Marten Bökamp

CRM Deep Dive Workshop Team
CRM Center of Expertise I SAP Consulting
SAP Deutschland AG & Co. KG I Albert-Einstein-Allee 3 I 64625 Bensheim I Germany

T +49 6251 708-1925 I F +49 6227 78-57014 I E sap_crm_deepdive_ws@sap.com
http://www.bit.ly/crmdeepdive

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