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ASE関連コンポーネント

SAP ASE for Business Suite

  • BC-DB-SYB
  • BW-SYS-DB-SYB

Standalone ASE

  • BC-SYB-ASE (BOEのrepositoryとして使用する場合はこちら)

 

サポートへ送付(インシデントに添付)する情報

エラーログ/トレース(WIndows版)

インストール関連

  • C:\Program Files\sapinst_instdir\

ASE関連

  • C:\sybase\<SID>\ASE-16_0\install\<SID>.log
  • C:\sybase\<SID>\ASE-16_0\install\<SID>_BS.log
  • C:\sybase\<SID>\ASE-16_0\install\<SID>_JSAGENT.log
  • C:\sybase\<SID>\<SID>.cfg

NW関連

  • C:\user\sap\<SID>\DVEBMGS00\work\

ドライブレターは環境に応じて異なります。

sybdiag

KBA 1642301 - SYB: Collecting diagnostic data for Sybase ASE support

システムログ

  • sm21

実行時エラー

  • st22

その他

パフォーマンス関連

  • st06(OSモニタ)
  • st03n(ワークロードモニタ)
  • stad(ワークロード:統計レコード)

Adaptive Server Enterprise 関連の役立つリンク

SCN, Wiki

 Sybase Channels

Adaptive Server Enterprise Channel

SAP ASE Home

マニュアル

SAP公式マニュアル http://help.sap.com/adaptive-server-enterprise

旧Sybaseマニュアル http://infocenter.sybase.com/help/index.jsp

Business Suite on ASE関連ガイド http://service.sap.com/instguides -> SAP NetWeaver -> SAP NetWeaver <Release> ->

Operations (monitoring and operating) -> Database-Specific Guides ->
SAP DBA Guide: Sybase Adaptive Server Enterprise

FAQ

**KBA 2162183 - SYB: Frequently Asked Question for SAP ASE https://support.wdf.sap.corp/sap/support/notes/2162183

Getting Started with SAP Application Using SAP Adaptive Server Enterprise http://scn.sap.com/docs/DOC-29524

SAP Note. 1680803 - SYB: SAP Adaptive Server enterprise - Best Practice for SAP ERP and SAP BW System https://css.wdf.sap.corp/sap/support/notes/1680803

SAP Support Knowledge Searchでのkeyword tips

ASEエラーログからのキーワード
システムログ(sm21)でデータベースエラーが出力されている場合、そのシステムログの内容でキーワード検索するよりも、
対応する同じ時間にASEのエラーログにエラーが記録されていれば、それをキーワードとした方がよい場合が多々あります。

ケーススタディ:

ASEで発生するエラーのログは様々なスタイルで出力されますが、ここでは以下の代表的なもの2つについてみていきます。
 エラー番号を伴うエラー
 スタックトレース

それぞれのパターンでどのようにキーワードを入力すれば、有効な Note/KBAを検索できるでしょうか

例1:エラー番号を伴うエラー

Error: 1105
何がキーワードしてふさわしいか考えてみましょう。
server Error: 1105, Severity: 17, State: 2
server Can't allocate space for object 'DBH_MSG_LOG' in database 'saptools' because 'default' segment is
full/has no free extents. If you ran out of space in syslogs, dump the transaction log. Otherwise, use ALTER
DATABASE to increase the size of the segment.

エラー番号を伴うエラー

  • ASE+エラー番号で検索
  • 結果が多い場合には、メッセージ内文言を追加
  • 英語

 

例2:スタックトレース

system exception
何がキーワードしてふさわしいか考えてみましょう。
kernel attempted read from memory location FFFFFFFFFFFFFFFF from instruction at location 0x000000000159FC87
kernel Adaptive Server Enterprise system exception (0xc0000005) generated by a storage access violation.
kernel Symbolic stack trace information is successfully loaded
kernel pc: 0x000000000159FC87 tdsrecv__process_batchparam+ 0x967 (0x000000000767F4E0, ………………
kernel pc: 0x000000000159FF90 tdsrecv__dynexec_batch+ 0xd0 (0x00000000A34413F0 , ………………
kernel pc: 0x00000000015A0756 tdsrecv__dynexec+ 0x1a6 (0x000000007E5D8490 , ………………
kernel pc: 0x0000000000BA1C2C tdsrecv_dynamic+ 0x4b118c (0x000000000767F730 , ………………
kernel pc: 0x000000000050EA13 conn_hdlr+ 0xc53 (0x0000000029627D50 , ………………
kernel pc: 0x000000000065965F kpntwrapper+ 0x4f (0x0000000000000000 , ………………
kernel pc: 0x00007FFDD1AB3B49 CreateFiberEx+ 0x271 (0x0000000000000000 , ………………
kernel end of stack trace, spid 53, kpid 7667771, suid 6
kernel DUMP OF LOADED MODULES:-

“System exception” +上位関数をキーワードにする

  • スタックトレースに terminate_process or ex_raise がある場合にはその直前の関数をキーワード
  • 出力関数の全て一致が望ましい
  • 上記で検索されない場合は、”system exception” を “signal” 若しくは ”infected” に変更

 

該当パッチの当て方

KBA 2238127 - How to upgrade ASE in a Business Suite environment - SAP ASE for Business Suite
 

 

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